Envío

Cambio de artículos

Si quieres cambiar un artículo, tienes que solicitar una devolución dentro del plazo de 14 días naturales a través de email mohs.complementos@gmail.com, whatsapp 677310821 o teléfono 950650526 e indicar nombre , nº de pedido y hacer una nueva compra online.

Derecho de desistimiento

Los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, desde el día siguiente a la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada en Mohs.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de email a holasoymohs@gmail.com , whatsapp 677310821, indicando nombre y nº de pedido. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez lo recibamos, dentro de los 14 días naturales, contando desde el día siguiente de la recepción del artículo y comprobemos que está en perfecto estado, con la etiqueta puesta y sin síntomas de haber sido usado, te reembolsaremos el importe del mismo en la misma forma de pago que se realizó el pedido. No se reembolsarán los gastos del envío inicial, aún habiendo sido gratuitos.Te recomendamos utilizar el mismo sobre ECOLÓGICO en el que lo recibiste.

Mohs se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Los la bisutería y ropa de baño no admiten devolución, así como los artículos rebajados al 50%. En su lugar se entregará un cupón descuento para canjear, con caducidad de 6 meses.

El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

Tanto para cambios como devoluciones tienes que enviar el artículo a:

Mohs

C/Ricardos nº 3

CP 04001

Almería